Charte de qualité*

L’accueil et le bien-être de nos clients ou futurs clients est notre priorité.

La découverte de vos besoins est primordiale pour répondre au mieux à votre demande :

Nous avons mise en place pour le projet Salle de bain et Cuisine un questionnaire qui nous permettra de ciblé vos besoins et de répondre au plus près à vos désirs sans dépasser votre budget.

Sélection produit :

Choix de produits qualitatif qui privilégie la fabrication Française ou Européenne.

Nous mettons un point d’honneur pour vous proposer les meilleurs produits en termes de qualité selon vos désirs.

Et bien sûr nous mettons tout en œuvre pour vous offrir l’assurance du meilleur rapport Qualité/Prix.

Service auprès de la clientèle :

Conseil de décoration et d’agencement de votre maison par des professionnels de l’ameublement. Concepteur de projet pour votre cuisine et votre salle de bain est à votre disposition sur rendez-vous.

Une question ou un conseil sur nos produits même après l’achat nous vous répondons dans les plus brefs délais.

Un service après-vente qui vous offre toutes les garanties légales même plus puisque vous avez le service de déplacement à domicile pris en charge si vous avez opté pour la livraison et installation par nos services dans la limite de 30km autour du magasin.

Suivi des pièces détachées est assuré auprès de nos fabricants suivant leur disponibilités.

Livraison

La livraison adapté à vos besoins (voir rubriques nos services)

Après toutes livraisons nous vous remettons un questionnaire à remplir pour nous permet de toujours nous remettre en question et améliorer nos services.

 Travaux pose de Cuisine ou salle de bain

Nous vous offrons l'assurance de réaliser vos travaux en toute tranquilité. Nous respectons tous les critères de notre charte qualité :

 

Engagement professionnel

  • Présentation des qualifications et assurances professionnelle
  • Aide aux choix des solutions (qualité / prix) par rapport à la prestation souhaitée

Respect des délais

  • Dans la prise de contact et la réalisation du devis
  • Pour le début et la fin des travaux

Respect de l'enveloppe financière

  • Clarté du devis et proposition de financement
  • Validation des travaux supplémentaires avant leur réalisation

Respect de l'environnement

  • Propreté du chantier
  • Respect des locaux et de l'environnement (jardin, cage d'escalier etc.)

Qualité de la réalisation

  • Qualité des travaux finis
  • Suivi des finitions (S.A.V.)